Tagasimakse- ja tühistamispoliitika
YooKassa, Robokassa ja Cryptomus maksete tühistamise ja tagasimakse reeglid.
KontaktidÕigus tagasimaksele
Esimese ettemakstud paketi tagasimakset saab taotleda 30 kalendripäeva jooksul. Uuenduse kasutamata ettemakstud osa saab tagastada kontrollitud taotluse kuupäevast. Sandbox on tasuta; Business järgib allkirjastatud tellimust. Kohustuslikud tarbijaõigused säilivad.
Arvutus
Tegelikult saadud maksest lahutatakse möödunud aeg, kasutatud või ületatud e-kirjade maht ja seadusega lubatud tagastamatud makse- või plokiahelakulud. Duplikaat- või tehniliselt vigane makse tagastatakse pärast kontrolli täies ulatuses.
Taotlus ja tähtajad
Kirjutage konto aadressilt billing@srs-postline.com ning lisage projekt, makse, kuupäev, pakkuja ja põhjus. Otsus tehakse tavaliselt 3 tööpäevaga; algsele makseviisile laekumine võib võtta veel 5–10 tööpäeva.
Piirangud ja väärkasutus
Tagasimaksest võib keelduda tarbitud teenuse, rämpsposti, andmepüügi, pettuse, kontrollidest möödahiilimise, vastuolulise chargeback'i või olulise Terms/AUP rikkumise korral, välja arvatud seadusest tulenev kohustus. Krüpto puhul kontrollitakse omandit ja sihtaadressi ning võidakse maha arvata võrgutasu.