रिफंड और रद्दीकरण नीति
YooKassa, Robokassa और Cryptomus भुगतान के रद्दीकरण और रिफंड नियम।
संपर्कपात्रता
पहले prepaid प्लान के लिए 30 कैलेंडर दिनों में अनुरोध किया जा सकता है। renewal की अप्रयुक्त prepaid अवधि सत्यापित अनुरोध की तारीख से लौट सकती है। Sandbox निःशुल्क है; Business पर हस्ताक्षरित ऑर्डर लागू है। अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार बने रहते हैं।
गणना
वास्तव में मिली राशि से बीता समय, उपयोग/overage ईमेल और कानून द्वारा अनुमत गैर-वसूली योग्य payment या blockchain शुल्क घटते हैं। duplicate या तकनीकी गलत charge सत्यापन के बाद पूरा लौटता है।
अनुरोध और समय
अकाउंट ईमेल से billing@srs-postline.com पर project, payment, date, provider और कारण भेजें। निर्णय सामान्यतः 3 कार्यदिवस में होता है; मूल भुगतान विधि में settlement में 5–10 अतिरिक्त कार्यदिवस लग सकते हैं।
सीमाएँ और दुरुपयोग
उपयोग की गई सेवा, spam, phishing, fraud, controls bypass, विरोधी chargeback या गंभीर Terms/AUP उल्लंघन पर, कानून के अधीन, रिफंड रोका जा सकता है। crypto के लिए ownership/destination सत्यापन और network fee कटौती हो सकती है।